GARANZIA

L'impegno per l'eccellenza

Gli autocaravan e i van Sun Living sono made by Adria Mobil, un'azienda che si impegna a rispettare la sostenibilità nello sviluppo e nella produzione e di attuare un programma marketing di qualità per i propri prodotti. Il nostro obiettivo è quello di produrre veicoli sicuri, funzionali e affidabili per soddisfare i bisogni dei clienti che desiderano trascorrere serenamete il proprio tempo libero.

Mettiamo la nostra massima professionalità nell'intero processo che va dall'acquisto dei materiali fino alla vendita finale del prodotto, per prevenire qualsiasi eventuale errore o difetto unitamente al costante miglioramento del processo aziendale. La nostra fabbrica all'avanguardia utilizza tecniche costruttive di classe mondiale nell'industria automotive ed è certificata ISO9001 per la qualità e ISO14001 per l'impatto ambientale.

Il sistema World Class Manufacturing (WCM) che Adria implementa consiste in una serie di concetti, principi, politiche e tecniche per la gestione di un'azienda produttrice. Si tratta di un sistema basato su processi di qualità che viene realizzato quando l'implementazione coinvolge diverse filosofie e tecniche dell'industria automotive. Potete fare un tour virtuale della nostra fabbrica su questo sito.

Tutti i veicoli Sun Living sono coperti da un'eccellente garanzia e potete contare su oltre 150 punti assistenza Sun Living in tutta Europa e non solo, con un sistema di fornitura parti di ricambio di classe mondiale. Potete trovare maggiori informazioni sulla rete vendita e assistenza su questo sito. 

Registrazione per la garanzia

Quando acquistate il vostro nuovo Sun Living, assicuratevi che le informazioni riguardo il veicolo e i vostri contatti personali siano stati correttamente registrati nel sistema di gestione delle garanzie da parte del concessionario Sun living. In questo modo potremo sapere con certezza chi è il proprietario e come contattarlo in caso di necessità. Se, in un secondo momento, dovestre cambiare indirizzo o decidere di vendere il veicolo, per favore informate il concessionario Sun Living cosicché possa aggiornare i dati nel sistema. 

CONDIZIONI GENERALI DI GARANZIA (sommario).

La documentazione riguardante la garanzia generale può essere consultata presso il rivenditore Sun Living autorizzato (concessionario Sun Living) e può essere visionata al momento dell'aquisto del vostro veicolo Sun Living.

Qui potete trovare un sommario delle informazioni principali:
 

• Tutti i prodotti Sun Living sono coperti da una garanzia di 24 mesi a partire dalla data di immatricolazione (come da direttive europee).
  ADRIA MOBIL Ltd. offre inoltre ai propri clienti una speciale GARANZIA PLUS* SULL’IMPERMEABILITA’ della cellula abitativa per un periodo di 84 mesi nel caso in cui venga accertato uno dei seguenti difetti di fabbricazione:
• Il Produttore è responsabile della sostituzione gratuita di tutte le parti che risultino difettose per vizio di materiale e di costruzione. La garanzia si riferisce alle parti e/o pezzi malfunzionanti, nonchè al montaggio, ad eccezione delle parti e/o elementi deteriorati a causa dell'usura, come vetri, finestre, pneumatici, accumulatori e ad altro equipaggiamento come frigorifero, riscaldamento, scaldabagno, che fanno riferimento ad una garanzia del proprio fornitore
• La garanzia non copre la sostituzione di parti e/o elementi deteriorati a causa di trascuratezza o uso improprio, scarsa manutenzione, sovraccarico o dovuti a scarso utilizzo del veicolo. Sono esclusi dalla garanzia anche eventuali danni alla verniciatura derivanti dal lavaggio e dalla pulizia degli esterni e i danni derivanti dall'utilizzo di materiali abrasivi e solventi.
• Le riparazioni in garanzia sono gratuite solo se effettuate presso un Centro Autorizzato Sun Living e se gli interventi rispettano i criteri stabiliti dalla garanzia. I costi per il trasporto del veicolo e/o delle parti sono a carico del cliente. I tempi necessari alla riparazione del veicolo non compartano alcuna indennità per il mancato utilizzo dello stesso. Le parti e/o pezzi sostituiti diventano proprietà della casa costruttrice.
• Il cliente ha il dovere di segnalare eventuali difetti immediatamente dopo l'acquisto ed esclusivamente ad un Centro Autorizzato Sun Living. Il produttore si riserva il diritto di decidere in un ragionevole periodo di tempo le eventuali entità e modalità di esecuzione della riparazione.
• Le riparazioni e le sostituzioni di eventuali parti non comportano in nessun caso il prolungamento del periodo di garanzia.
• Il produttore non è responsabile per eventuali incidenti e/o danni a cose o persone che possano occorrere durante l'utilizzo del veicolo anche nel caso in cui l'evento sia causato da un difetto stesso.
• Eventuali controversie tra le parti relative a risarcimento o indennizzo sono di competenza di un tribunale.
• Consultate il vostro rivenditore autorizzato per informazioni riguardo riparazioni e ricambi. Quando siete in viaggio, potete affidarvi ad uno dei concessionari autorizzati Sun Living, trovate la lista sul nostro sito web.
• La validità della garanzia decade automaticamente nel caso di vizi o difetti derivanti da modifiche al veicolo, montaggio o riparazioni effettuate da riparatori non autorizzati.

Per ulteriori informazioni potete contattare il vostro concessionario Sun Living di fiducia.

* Infiltrazione d'acqua con gravi conseguenze per l'utilizzo di un autocaravan Sun living o, che è localizzata nella zona living. Questa garanzia è circoscritta alla cellula abitativa e soggetta ad un controllo da effettuare con cadenza annuale presso un centro Sun living entro un mese dalla data di immatricolazione.